一时的装修，一辈子的生活

装修，虽然是一时的事可是关乎到的却是一辈子的生活装修好不好除了传统的材料、工艺水平外影响着其中的一个关键因素那就是装修的工程体系管理了很多业主在开始装修的时候往往会碰到下面的这些烦心事烦心事 1 无奈，业主在装修过程中处于被动地位▼在签了合同后，装修公司开始展示强势的一面。经常会附加合同之外的一些费用，这让业主处于被动的地位，特别是在装修进行到一半过后，遇到这样的附加要求，业主们往往也是默默接受。不接受，装修质量就没有保障，在这种情况下业主也是无奈之选。烦心事 2 不管工程质量如何，项目经理照常收益▼这样的结果导致项目经理在监理工程的时候，监督价值无法体现。不少业主网上抱怨，说监理也只是走走过场，根本没有认真履责，更别说工程质量的保障了。烦心事 3 业主的评价价值无法体现▼装修施工，业主和项目经理本来应该是紧密协助的，业主的评价建议也应该是推进家装工程质量完善的有效动力。可是由于评价机制的不完善，难以对项目经理形成有效制约，如此重要的监督机制自然也无法发挥应有的作用。烦心事 4 验收太统一▼装修绝对不是一把抓，而应该是环环相扣的。可是在现实装修中，很多业主的验收其实是一步完成的，只在最后完工的时候做一个整体验收。这样的粗糙验收工序很难保证整体家装质量，因为很多工序设计都已经定型了，如果最后统一验收发现出了差错再改的话是非常繁琐的。为更好地保证业主家装质量，解决家装混乱问题，生活家装饰自有工程质量三大管理体系（形象、质量、服务），全面保证家装质量，为业主带来品质家居体验。以规为尺、以矩作度，装修管理必须规范。工程形象管理* 工程形象及保护性物料放置标准：门窗洁具等建材均用保护膜覆盖，施工现场工地标识牌一应俱全，方便业主随时了解施工进度。* 材料摆放标准：所有材料严格按照“主材、辅材放置区”标示位置放置，施工现场建筑垃圾及时清理，保证整洁美观。* 施工形象标准：自有产业工人模式，不外包不转包。工地现场严禁出现吸烟、酒后作业、赤身赤膊等情况。工程质量管理* OSO系统：明码实价，每一项内容都透明展示在客户面前，对工程每个阶段每个节点进行记录，做到每个细节有据可查。* 分阶段验收：“六重巡检”体系，每项验收在符合验收标准且得到用户满意的前提下，才可以进行下一个环节的施工。确保安全、质量、形象、工期、工费以及服务六大模块都能达到规定标准。* 环保保真协议：与每一位客户签订《材料保真协议》，确保材料原装。同时签订《室内装修环保协议》，如未达标准我们承诺全额退还装修款。工程服务管理* 图纸、报价审核服务：专业统一制图系统，审核必须保证信息正确无误，才能正式开工。* 派单服务：按工程质量、工地营销、客户反馈意见表、是否按时竣工四个维度打分，根据得分名次往下顺序派单。* 工程质检员服务：在每个工程验收节点，质检员上传各阶段施工现场照，交由业主自行选择是到现场亲自验收还是直接线上验收。* 零推诿售后服务：从工程开工到售后保修为客户安排回访服务，客户一旦出现问题，必须无理由第一时间给出解决办法。* 问题回应解决服务：施工全程实行24小时回复制，对客户任何时候提出的投诉或者疑问必须在24小时内给出处理方案或解答。* 可视化工地服务更新：质检员定期在官方微信公众平台实时更新照片和施工节点，客户可在微信随时在线查看工地进程。* 全国超长质保服务：水电质保10年，基础施工2年，终身成本维修。生活家家居三大工程质量管理体系，让业主化被动为主动；业主评价与项目经理收益关联；将传统“监理制”改为“质检制”；分阶段验收，让家装环环有保障。更有包括OSO系统、环保协议服务、工程质检员服务在内的共计13项服务管理体系，有效解决家装痛点。让每一个中国人都享受品质家居，是生活家装饰一直以来不断坚守的企业使命。