金文辉:江铃要为客户持续提供更好的用车生态体验

网易汽车9月26日报道 2020北京车展北京车展是疫情以来唯一的全球A级车展。本届车展以“智领未来”为主题，集中展示汽车行业的最新创新成果，以及对未来出行的畅想及战略布局。网易汽车深度对话中国汽车领军人物，在这个不平凡的2020年，与时代同频共进，展望行业趋势及未来。

核心阅读：

1、江铃展台今天主要带来四款产品，第一款是最新面世的A348新世代全顺（参数丨图片）Pro；第二款产品是撼路者，7月份在拉萨第一次发布；第三款产品是领界的电动车，领界SUV；第四款产品是江铃品牌的皮卡。

2、新世代Pro推出的不仅仅是车，也是一整套生态服务，车只是一个平台，更多是后续能为客户在用车过程中持续提供更好的生态体验，从卖车到卖生态体验，这是最大的变化。

3、随着皮卡的解禁，商乘两用和高端皮卡、乘用化皮卡方面的需求可能会更大，所以今后江铃也会跟合作方更加紧密地合作，开发更高性能的乘用化皮卡，做福德品牌的皮卡。

以下为访谈实录：

网易汽车：各位网友大家好，欢迎收看网易会客厅，这里是2020年北京国际车展的现场，这一时段作客访谈间的嘉宾是江铃汽车股份有限公司第一执行副总裁金文辉先生。

金文辉：您好。

网易汽车：在本次车展中江铃展台都带来了哪些展品？给大家简单介绍一下。

金文辉：江铃展台今天主要带来四款产品，第一款是最新面世的A348新世代全顺Pro；第二款产品是撼路者，7月份在拉萨第一次发布；第三款产品是领界的电动车，领界SUV；第四款产品是江铃品牌的皮卡。

网易汽车：您能否给我们介绍一下新世代全顺Pro命名背后的意义呢？

金文辉：新世代全顺Pro，大家都知道这个单词来源于英文“专业”的前三个字母，表达的就是专业与专注，这个车型并不是像往常一样推出一辆车，而是后续站在客户角度推出让客户更加满意的服务。

这里我简单介绍一下新世代全顺Pro后续服务是什么，它是一个数字服务包，主要有几方面的内容：

1、客户在用车过程中总会有一些车辆的维修维护，对这些维护我们能预知吗？从我们跟商业打交道的经验来看，我们认为是能够预知的，我们透过网联系统，通过大数据分析为客户提供可预见的预防性维修。

2、客户在使用过程中可能会有从A客户到B客户的切换过程，比如我为一个客户提供服务，下一站我能否及时向B客户提供另一个服务，减少不同客户切换的时间。从商业角度来说，大家知道商业是为了挣钱的，如果我们能够为客户解决时间问题，让他运营的时间更长，同时等待货源的时间也更短，这样他每天为客户提供服务的机会就更多，就能挣更多钱，更能掌控自己的事业。

网易汽车：新世代全顺Pro会给整个轻客行业、轻客市场带来怎样的影响？

金文辉：这次新世代Pro推出的不仅仅是车，也是一整套生态服务，我认为给行业带来的改变是，过去我们都是透过卖车给我们的客户，业务基本就结束了，今后除了卖车之外，车只是一个平台，更多是后续能为客户在用车过程中持续提供更好的生态体验，从卖车到卖生态体验，这是最大的变化。

网易汽车：我们都知道今年是特殊的年份，受疫情影响，我们也取得了阶段胜利，在疫情防控过程中江铃福特做了哪些贡献呢？

金文辉：我觉得江铃福特对中国抗疫的贡献是负压救护车成为最大的车，我们是全国第一批送到武汉火神山医院，对武汉新冠病人进行相应救治，在整个负压救护车生产和保供的过程中，江铃福特的同事、自己的供应商、江铃体系的经销商都作出了非常大的贡献和牺牲，才有最初只能供150台车到现在为止我们供了7000台的效果，这个过程中我们整个体系都在全力为中国抗疫做贡献，并不仅仅是江铃汽车，而是整个体系的努力。

江铃汽车股份有限公司第一执行副总裁 金文辉（左）与网易汽车主持人刘畅（右）

网易汽车：今年越来越多城市房开了皮卡进城的限制，可以预见皮卡全面解禁也是一个趋势，在这样的趋势下江铃皮卡将进行怎样的布局？

金文辉：我简单跟您介绍一下，我觉得皮卡这个细分市场上客户需求大概分三个不同的类别：1、工具类需求。这部分客户大概占50%左右的市场份额。2、商乘两用。3、乘用化皮卡。

随着汽车解禁，客观地讲，整个皮卡市场在高端化需求方面会有增长趋势。现在江铃本身也已有三个不同产品的布局来应对这三个不同细分市场的客户需求，在工具类皮卡方面客户更多关注首次持有车辆的性价比，另一个问题是需要皮实耐用的车辆品质，还需要油耗低。我们正好契合了客户的需求。8月份我们刚刚上市了新宝典，新宝典强调的就是给客户提供最佳性价比，最低油耗和其它相关客户体验。

二是商乘两用这方面，我们会有一部分小业主客户在平常工作中也需要用皮卡拉一点小小的货物，但在其他工作之余还可以用这个车带着自己的家人出去远游，或是通勤，这叫商乘两用，这个过程中我们的域虎也很好契合了这方面需求。

三是高端皮卡，主要是高端大气、很好的内饰和配置，这主要是乘用化的需求，更多应对SUV的需求，特别是一些越野SUV的技术，这方面现在我们会有域虎9美式高端大皮卡，虽然是自主品牌，但我们用了非常多的伏特的技术。

今后来看，我们认为随着皮卡的解禁，商乘两用和高端皮卡、乘用化皮卡方面的需求可能会更大，所以今后我们也会跟合作方更加紧密地合作，开发更高性能的乘用化皮卡，做福德品牌的皮卡。

网易汽车：福特领界车主享有终生免费保养服务，未来推出的车型是不是都会享有该服务呢？

金文辉：福特领界我们推出终生免费保养，新宝典推出全生命周期发动机质保实际上在皮卡领域我们推出全生命周期发动机质保的举措，是行业里的第一个，今后我们会不会在其他产品上扩展，我们会根据不同客户的需求推出相应的客户服务，敬请大家期待新产品上市时我们新的举措。

网易汽车：感谢金总的分享，希望江铃福特能够给我们带来越来越多宜商宜家的全新产品，谢谢您。

金文辉：谢谢。