山东武城行政服务大厅农机窗口工作“零投诉”

　　一是服务人性化、细节化。农机窗口工作人员对每一位办事人员都热情接待，耐心听取意见，及时办理各项手续，坚持做到人性化、细节化，努力提升工作效率做到随办随走，受到了广大农机手的好评。

　　二是政务公开化、阳光化。按照“方便群众、规范管理”的原则，面向社会对业务办理实行公开化，明确窗口工作人员的职责，提升服务效能，随时接受群众监督，提高办理业务的透明度。

　　三是纪律严格化、常规化。行政服务大厅是政府为群众办理业务的重要平台，窗口工作人员必须树立和维护严谨务实、公正文明、讲究高效的工作人员良好形象，实现了服务工作的“零投诉”。