3、开展服务
在服务工作计划的实施过程中，社会工作者将面临不断变化的工作处境，需要根据服务介入的具体情况采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保证服务工作计划的顺利开展。社会工作者需要扮演的角色包括：(5个)
(1)使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
(2)联系人。即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务。
(3)教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。
(4)倡导者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
(5)治疗者。即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。
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