京东快递投诉电话是多少,投诉京东快递找什么比较有效

2022-05-260

京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务,基本上只要是京东方面的业务,均可通过客服电话来解决,那么京东快递投诉电话是多少?京东快递投诉找什么比较有效?下面一起来了解下。

一、京东快递投诉电话是多少

投诉快递站点货小哥:

如果仅仅是投诉京东某个快递小哥的话,我们可以拨打京东物流电话950616,按照语音提示投诉与建议,和人工客户说明您需要投诉的小哥名字和原因。正常官方介入后会很快为您处理并解决。

投诉京东快递:

如果上面投诉过小哥还不能解决问题的话,那我们就该进行下一步了,投诉整个京东快递不作为,这时候需要找一台可以**的电脑,登陆http://sswz.spb.gov.cn/,这个是国家邮政局申述网站,是国家机构管控快递*有效的方法。按照网站提示操作申诉就行了,正常7个工作日内帮您解决问题。

二、京东快递投诉找什么比较有效

通过12305投诉京东快递的两种方式:

方式一:拨打国家邮政局投诉电话“12305”

直辖市和省会城市可以直接拨打12305,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305,人工受理时间为每个工作日的8:30-17:30,但由于时差的关系,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30;

方式二:在国家邮政局网站进行申诉

在电脑端搜索“国家邮政局申诉网站”,然后点击进入;

点击右上角的【立即注册】,或已有账号的话直接登录即可;

进入到下一步的申诉信息页面,点击【我要申诉】,确认申诉须知后点击【继续申诉】;

按表格准确填写内容后,点击确认投诉后等待投诉结果即可。

如果通过12305投诉成功后,发现快递企业有违反快递服务标准的情况,会被处以五千元以上三万元以下的罚款,惩罚力度还是比较大的。

关于“京东快递投诉电话是多少,投诉京东快递找什么比较有效”的问题,以上内容已经给大家详细介绍清楚了,希望可以帮助大家。

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