今日，正通汽车针对央视315晚会报道的利用人脸识别技术获取客户人个人信息的现象做出正式回应。回应全文如下：
针对央视315晚会报道的正通汽车利用人脸识别技术获取客户个人信息的现象，我司高度重视，第一时间停止所有设备使用，并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。我司对因此时间给公众和客户造成的困扰深表歉意。
诚信合法经营是我司一直秉承的经营基石，我们将以实际行动规范经营行为，完善客户体验，为消费者提供安全、周到的服务。
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