都邦车险怎么理赔，都邦车险理赔流程

投保车险后，发生保险事故，如何妥善处理和保护好自己的合法权益，避免不必要的经济损失，这是车主以及保险公司都非常关注的事情。接下来就都邦车险怎么理赔，都邦车险理赔流程这些问题，物通网小编为大家解答一下。

都邦车险怎么理赔

车险索赔时需根据案情提交下列全部或部分单证。

一、单方肇事无人伤案件单证

1、赔款收据、索赔申请书；

2、肇事司机驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）复印件；

3、被***为个人的需提供身份证复印件（需验原件）；

4、交通事故证明或保险公司出具的机动车辆保险事故现场查勘记录表；

5、维修**、施救费**等相关费用**；

6、与赔案有关的其他文件及证明材料。

二、单方肇事含人伤案件单证

1、赔款收据、索赔申请书；

2、肇事司机驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）复印件；

3、被***为个人的需提供身份证复印件（需验原件）；

4、交通事故证明、交通事故赔偿调解书；

5、维修**、施救费**等相关费用**；

6、县（区）级以上医院出具的诊断证明/住院、转院、出院证明/续医证明/病**明/护理证明/营养证明/康复证明；

7、维修**、施救费**、清理费**、医疗费报销凭证（医疗费**）等相关费用票据；

8、伤者收入证明、误工证明、身份证复印件；

9、经济赔偿凭证；

10、如涉及到护理人员/处理事故人员时需增加：护理人员收入证明、误工证明，护理人员的身份证复印件；

11、如涉及到人员伤残时需增加：法医出具的伤残鉴定报告、残疾辅助器具使用证明；伤残鉴定收据、残疾辅助器具**；

12、如涉及到人员**时需增加：**证明/验尸报告，销户证明；丧葬费票据；户口本复印件；

13、如涉及到被抚养人时需增加：户籍派出所出具的供养情况证明、丧失劳动能力证明、无其它收入来源的证明、家庭成员户口本复印件；

14、赔案有关的其他主要文件及证明材料。

都邦车险理赔流程

1、报案：拨打都邦保险的报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。

2、调度：都邦保险调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉。

3、查勘：都邦保险派出专员现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。

4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，都邦保险会逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。

5、核价：都邦保险根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，都邦保险会确保维修质量及价格公正合理。

6、核损：都邦保险根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。

7、单证收集：都邦保险接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。

8、理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，都邦保险对保险赔款进行计算。

9、核赔：都邦保险审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。

10、结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门后，都邦保险通知客户领款。

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